利用規約

この規約は、Give Hope Studio（GHサービス株式会社。以下「当社」）が提供する「発電所ドクター」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、利用者が入力した症状・写真・回答をもとに、当社が蓄積した改修事例と照らし合わせて、太陽光発電設備の不具合の原因の候補と参考となる処置を示すものです。

第2条（診断結果の性質）

1. 診断結果は参考情報であり、原因を断定するものではありません。
2. 電気設備の点検・修理・操作は、電気工事士などの有資格者が、関係法令と安全基準に従って行ってください。
3. 当社は、診断結果にもとづいて利用者または第三者が行った作業およびその結果について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。

第3条（アカウント）

1. 利用者は、正確な情報でアカウントを登録し、自己の責任で管理するものとします。
2. 1つのアカウントは1人で利用するものとし、複数の人で共有してはなりません。
3. 1つのアカウントで同時に利用できる端末は3台までとします。4台目の端末でログインすると、もっとも長く使われていない端末から自動でログアウトします。

第4条（料金と支払い）

1. 料金は、本サービスのウェブサイトに表示する金額（税込）とします。
2. 月額プランは、解約の手続きをするまで毎月自動で更新されます。
3. 支払い済みの料金は、法令に定めがある場合を除き返金しません。

第5条（解約・退会）

1. 利用者は、アプリの「プランとお支払い」からいつでも月額プランを解約できます。解約後も、支払い済みの期間の終わりまでは利用できます。
2. 利用者は、アプリの「退会する」からいつでも退会できます。退会すると、アカウントと診断の情報はすべて削除され、元には戻せません。月額プランは退会と同時に解約され、残りの期間の料金は返金しません。

第6条（入力データの取り扱い）

1. 利用者が送信した写真は、内容の読み取りのためにのみ使用し、当社のサーバーには保存しません。
2. 当社は、利用者が入力した症状・回答・診断結果を、個人や設備を特定できない形に加工したうえで、本サービスの改善に利用することがあります。

第7条（発電所レポーター）

1. 発電所レポーターは、利用者が読み込んだ雛形（Excel ファイル）と写真から、作業報告書を作成する機能です。
2. 作成できる件数は、無料の場合は月3件、月額プランとセットプランの場合は月50件、チームプランの場合はチーム全体で月150件までとします。上限を超えて作成する場合は、件数を追加で購入するものとします。追加で購入した件数は、翌月以降も利用できます。
3. 読み込んだ雛形は利用者の端末の中で処理し、当社のサーバーには送信・保存しません。ただし PDF を作成するときは、作成した報告書を当社のサーバーで PDF に変換し、変換が終わるとすぐに削除します。利用者は、取引先から提供された雛形を、その取引先に提出する報告書の作成にのみ使用するものとします。
4. 写真は、作業前と作業後の組み合わせなどを判定するために縮小して解析の委託先へ送信し、当社のサーバーには保存しません。
5. 作成された報告書の内容は、提出の前に利用者が確認するものとします。
6. チームプランは、申し込んだ利用者（持ち主）を含めて3人までが、それぞれのアカウントで利用できます。持ち主は、メンバーの招待と取り消しができます。チームプランが終了すると、メンバーは無料の範囲での利用に戻ります。

第8条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。法令に違反する行為、本サービスの運営を妨げる行為、本サービスの内容を無断で複製・転載・再販売する行為、自動化された手段で大量に利用する行為、他人の情報を無断で入力する行為。

第9条（サービスの変更・停止）

当社は、保守や障害その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を変更・停止することがあります。

第10条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとし、変更後の規約は本サービスのウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

第11条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従い、本サービスに関する紛争は、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026-11-11