通信・監視装置のトラブル：原因と調べ方

通信異常は、発電所の状態を遠隔で確認できなくなるトラブルです。発電自体は続いていることも多いものの、異常に気づけなくなるほか、機種や設定によっては通信が切れるとPCSが停止して発電が止まることもあります。

GHサービスの改修記録のうち、この症状の事例 102件をもとにまとめています。

よくある原因

原因	事例	実際の処置
監視装置・計測ユニット内への蟻や虫の侵入もっとも多かったのは、監視装置や計測ユニット、センサのカバー内に蟻が入り込み、基板に影響して通信が途絶えたケースです。同じ発電所の複数の区画で繰り返し起きていた例もあります。	20件	蟻を駆除して駆除剤を設置し、侵入経路をパテ埋めで補強したうえで機器を再起動し、通信と発電を確認しました。
ルーター・計測ユニットなどの一時的なフリーズや通信不安定機器に明らかな故障はなく、ルーターや計測ユニット、パワーモニターの再起動やエラーのクリア、LANケーブルの抜き差しで復旧した例です。	18件	ランプやエラー表示を確認したうえで機器を再起動し（メーカー指示でクリア操作をした例もあります）、通信の復旧を確認しました。
通信機器の故障（監視装置・モデム・ロガー・HUB・通信基板など）再起動しても復旧せず、監視装置やモデム、スマートロガー、HUB、PCSの通信基板などの故障が疑われた例です。落雷の後に保安器や通信機器が故障していた例もあります。	18件	機器の入れ替えや交換で切り分けを行い、故障箇所をメーカーに報告して交換や修理につなげました。
場外の通信線・光回線の断線竹林や木立、ツタとの接触、鳥のついばみ、通行車両、動物などで発電所の外の通信線が断線した例です。	15件	通信事業者による調査と復旧工事に立ち会い、原因となった枝の伐採や断線部の補修後に通信の復旧を確認しました。
LANケーブル・通信コネクタの緩みや損傷 PCS間をつなぐLANケーブルの接触不良や被覆破れ、心線の断線、通信コネクタのネジの緩みや差込不良で、その先のPCSの通信が途絶えた例です。	11件	コネクタの差し直しや付け直し、損傷部の補修を行い、通信の復旧を確認しました。
電波（LTE・3G）が弱い・アンテナの向き立地上電波が弱い場所や、アンテナの向き・設置状況によって、通信が不安定になったり途絶えたりした例です。	8件	アンテナの向きや位置を直したり外付けアンテナを設置したりして、通信状態を確認しました。

件数は、1つの事例に複数の原因がある場合を含む目安です。

技術者が調べる順番

PCSの運転状態と発電を確認し、発電は続いていて通信だけの問題なのか、PCSも止まっているのかを見分けます。
操作盤や監視装置・計測ユニットのカバー内を確認し、蟻や虫の侵入がないかを調べます。
ルーターやONUのランプ、計測ユニットのエラーコードを確認し、必要に応じてメーカーに問い合わせます。
通信機器の電源やブレーカの状態を確認し、OFFやトリップがあれば原因を確かめてから戻します（有資格者が行う）。
LANケーブルや通信コネクタの抜き差し・導通確認と、機器の再起動を行い、通信の復旧を確認します。
回線側に原因がある場合は通信事業者に調査を依頼し、場外の通信線の断線などの復旧作業に立ち会います。

安全のために
通信機器の電源はPCSや盤内の電源から取られていることがあり、盤内の作業やブレーカ操作は感電のおそれがあるため有資格者が行ってください。落雷の後は通信機器が故障していることがあるため、焦げや異臭がないかも確認してください。

事例：実際にあった流れ

症状

ある区画で通信が途絶え、PCSが停止してエラーを表示していました。

切り分け

現地で計測ユニットが停止していることを確認しました。
計測ユニットのカバー内を確認し、蟻の侵入を見つけました。
蟻を駆除し、侵入経路をふさいだうえで計測ユニットを再起動しました。

原因

蟻が計測ユニットの基板に入り込んだことによるエラーと考えられました。

処置

蟻を駆除して駆除剤を散布し、侵入経路のパテ埋めを強化してから計測ユニットを再起動しました。

結果

通信が復旧し、PCSの発電を確認しました。

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よくある質問

通信異常が出たら発電も止まっていますか？

事例では、到着時にはPCSが発電を続けていたケースが多くありました。ただし、通信が切れたときに自動でPCSを止める設定や機種の現場では、通信断に伴ってPCSが停止していた例もあります。

通信異常は再起動で直りますか？

ルーターや計測ユニット、監視装置の再起動やエラーのクリアで復旧した例は多くあります。一方で、再起動しても戻らず、機器の故障や場外通信線の断線だった例もあるため、繰り返す場合は調査が必要です。

監視装置に蟻が入るとどうなりますか？

事例では、蟻が基板に入り込んで一時的な不良を起こし、通信が途絶えたと考えられるケースが多数ありました。駆除だけでなく、駆除剤の設置や侵入経路のパテ埋めを行って再発を防いでいました。

ほかの症状

このページの内容は参考情報です。点検・修理は有資格者が行ってください。